Оплата товару згідно замовлення здійснюється за готівковим та безготівковим розрахунком.
Для мешканців міста Києва працює власна служба кур'єрської доставки магазину "Малішоп".
Для зручності пропонуємо Вам два шляхи кур'єрської доставки:
1) на обрану Вами адресу (вартість доставки з 01.12.2008 - 20 грн.);
Наш кур'єр у час, який Ви визначите разом з менеджером магазину, завітає к Вам додому або на роботу, з 10:00 до 18:30 з понеділка по п'ятницю. Якщо Вам потрібна доставка в інший час або в вихідні та святкові дні - це обговорюється з менеджером індивідуально по кожному замовленню.
Кур'єр зробить Вам додатковий дзвінок за контактним номером, що вказаний в замовленні, за 30-60 хвилин до орієнтовного часу прибуття. Будь ласка, не затримуйте кур'єра без необхідності та не змушуйте чекати Вас зайвий час - кур'єр працює за попередньо визначеним маршрутом та графіком доставок. Якщо у Вас виникли будь-які форс-мажорні обставини та Ви не зможете прийняти замовлення в оговорений спочатку час - повідомте менеджера за телефоном 227-54-92, та ми перенесемо доставку Вашого замовлення на зручний для Вас день та час.
2) на будь-яку станцію Київського метрополітену:
а) Якщо кур'єр не залишає зони метрополітену - вартість доставки з 01.12.2008 10 грн.
б) Якщо кур'єр виходить за турнікети та чекає Вас біля входу або виходу з метрополітену — вартість доставки з 01.12.2008 - 15 грн.
3) Термінова доставка "Сьогодні на сьогодні" (за умовою наявності замовленного товару на складі магазину Малішоп): 40 грн.
Доставка по Києву замовлень на суму від 500 грн та вище - безкоштовна.
Мешканцям міст Київської області можемо запропонувати доставку до кінцевих зупинок у Києві маршрутних таксі з Вашого міста.
Термін доставки з моменту підтвердження Вашого замовлення - від 1 до 5-х діб, в залежності від напрямку доставки. Якщо Вам потрібен інший термін або час доставки, зв'яжіться, будь-ласка, з нашим менеджером.
Наш консультант може допомогти Вам у точному визначенні розміру одягу, що Вам сподобався, за допомогою телефону, он-лайн допомоги або електронної пошти за Вашим запитом. Ми намагаємось мінімізувати помилки із розмірами та уникнути зайвих візитів кур'єра для обміну та возврату товару, якій не підійшов за розміром або властивостями, та заощадити Ваші кошти та наш час .
Тому, якщо розмір, який було рекомендовано консультантом нашого магазину, не підходить Вашому малюкові, ми здійснимо обмін на потрібний Вам розмір безкоштовно.
Якщо є можливість - то ми привеземо Вам кілька розмірів та моделей одягу на вибір.
Якщо вибір розміру було помилково здійснено без консультанта і потрібен обмін на інший розмір, Ви сплачуєте повторний візит кур’єра (20 грн. на домівку або 10-15 грн. при доставці на будь-яку станцію метро).
При доставці замовлення Ви можете у присутності кур’єра переглянути усі артикули та одразу визначити, чи підходить Вам товар. Ви можете відмовитись від оплати замовлення на місці, але вартість кур'єрської доставки сплачується в будь-якому випадку.
Якщо протягом найближчих двох календарних тижнів з моменту доставки Ви вирішили відмовитись від товару, то, за наявності товарного чеку магазину «Малішоп» та ярликів на виробі, Ви сплачуєте лише додатковий візит кур’єра (від 10 до 20 грн. в залежності від місця доставки).
Для мешканців інших міст України ми пропонуємо такі шляхи доставки:
1) Відправка замовлень Укрпоштою (наложений платіж або посилка з передплатою на рахунок магазину).
- посилка з післяплатою (наложений платіж):
В цьому випадку вартість доставки розраховується менеджером магазину індивидуально для кожного замовлення та залежить від вартості замовлення, ваги посилки, місця відправки та вартості послуг Укрпошти.
Тарифи Укрпошти на пересилання поштових відправлень
При оформленні замовлення з доставкою Укрпоштою, будьте ласкаві, вкажіть прізвище, ім'я та по батькові отримувача, повну поштову адресу, поштовий індекс та контактний телефон.
Наприклад, розрахуємо вартість послуг Укрпошти за відправку замовлення вартістю 450,00 грн та вагою в 1 кг по Україні (за чеком пошти за 01.12.2008) *:
За вагу: 5,60+4% = 5,60+4,00 = 9,60
За цінність: 1,5% від 450,00 = 6,75 Додаткові послуги - 3.6
Ітого: 19.95 грн
ПДВ: 20% : 3,99
Загальна сума: 23.94 грн
*До розрахунку не включена вартість поштового ящику, який може коштувати від 1,75 до 7,00, в залежності від об'єму замовлення. Якщо є можливість - магазин "Малішоп" використовує власне безкоштовне упакування.
Графа "додаткові послуги" введена Укрпоштою з 15.04.09 та незалежно від ваги посилки та її цінності складає 3.6 грн
Таким чином, до суми цього замовлення менеджером магазину буде додано 24 грн за послуги Укрпошти та вартість поштового ящику, якщо на це буде потреба. Загальна вартість посилки складе, в нашому випадку, 450+24=474.00 грн.
Як тільки посилка надійде до Вашого поштового відділення (3-5 днів по Україні), листоноша покладе повідомлення у Вашу поштову скриньку. З цим повідомленням та паспортом Вам потрібно буде прийти до поштового відділення та отримати посилку, сплативши вартість післяплати (наложеного платежу) .
Звертаємо Вашу увагу на те, що за поштовий перевод грошей (наложений платіж) Укрпошта стягує додаткові відсотки від загальної вартості відправлення.
До 500 грн включно - 4%
Понад 500 до 1000 грн - 2%
Від 1000 грн - 1,2%
Тобто, отримуючи замовленння на суму 470 грн, за перевод грошей в поштовому відділенні Вам прийдеться оплатити Укрпошті ще 4% від суми за перевод грошей, тобто 18,96 грн.
Загальна вартість буде складати: 450+24+18,80=500,96, удорожчання ~10%.
Термін отримання замовлення наложеним платежем (з моменту підтвердження замовлення) складе від 6 до 10 діб.
Також, якщо посилка буде довго чекати на пошті Вашого візиту, Укрпошта може стягнути додаткову оплату за зберігання посилки.
- посилка з передплатою (проста посилка, за умовами передплати вартості замовлення та вартості доставки на банківський рахунок магазину)
В цьому випадку менеджер розрахує вартість послуг Укрпошти та упакування (див.вище) та додасть цю суму до суми Вашого замовлення, після чого Вам буде надіслано рахунок, який Ви сплатите в найближчому банку. Банк стягне 1-2% від суми рахунку за послуги банку.
Радимо Вам сплачувати рахунки в Раффайзен банк Аваль, комісія за перевод грошей на рахунок магазину "Малішоп" відсутня, тобто складає 0%.
При оформленні замовлення з доставкою Укрпоштою, будьте ласкаві, вкажіть прізвище, ім'я та по батькові отримувача, повну поштову адресу, поштовий індекс та контактний телефон.
Наприклад, розрахуємо вартість послуг Укрпошти за відправку замовлення вартістю 450,00 грн та вагою в 1 кг по Україні (за чеком пошти за 01.12.2008) *:
За вагу: 5,60+4% = 5,60+4,00 = 9,60
За цінність: 1,5% від 450,00 = 6,75 Додаткові послуги - 3.6
Ітого: 19.95 грн
ПДВ: 20% : 3,99
Загальна сума: 23,94 грн
Графа "додаткові послуги" введена Укрпоштою з 15.04.09 та незалежно від ваги посилки та її цінності складає 3.6 грн
Таким чином, до суми цього замовлення менеджером магазину буде додано 24 грн за послуги Укрпошти та вартість поштового ящику, якщо на це буде потреба. Вам буде вислано рахунок на суму 450+24=474.00 грн.
Якщо Ви сплатили цю суму в відділенні "Раффайзен Банк Аваль", то Ваша оплата надійде швидше (1-2 дні) та Вам не потрібно буде сплачувати банківську комісію.
Якщо Ви оплатите рахунок в відділенні іншого банку, з Вас буде стягнуто 1-2% від суми рахунку за банківськи послуги, та оплату ми побачимо через 2-3 дні.
Після отримання грошей на рахунок магазину "Малішоп", з Вами зв'яжеться менеджер магазину та повідомить про отримання оплати, наступного дня Вам буде відправлена посилка.
Як тільки посилка надійде до Вашого поштового відділення (3-5 днів по Україні), листоноша покладе повідомлення у Вашу поштову скриньку. З цим повідомленням та паспортом Вам потрібно буде прийти до поштового відділення та отримати посилку у вікні видачі відправлень, та не робити ніяких додаткових оплат.
Термін отримання замовлення після оплати рахунка складе від 5 до 8 діб.
Якщо посилка буде довго чекати на пошті Вашого візиту, Укрпошта може стягнути додаткову оплату за зберігання посилки.
2) Відправка замовлень транспортною компанією "Автолюкс" або іншими транспортними компаніями - за умови повної передплати за замовлений товар.
В цьому випадку Вам потрібно буде перерахувати тільки вартість замовлення, вартість послуг компанії "Автолюкс" Ви сплачуєте при отриманні відправлення в офісі компанії.
Якщо Ви зробите оплату за замовлення в відділенні "Раффайзен Банк Аваль", то Ваша оплата надійде швидше (1-2 дні) та Вам не потрібно буде сплачувати банківську комісію.
Якщо Ви оплатите рахунок в відділенні іншого банку, з Вас буде стягнуто 1-2% від суми рахунку за банківськи послуги, та оплату ми побачимо через 2-3 дні.
Після надходження грошей на рахунок магазину "Малішоп", з Вами зв'яжеться менеджер магазину та повідомить про отримання оплати.
При оформленні замовлення з доставкою "Автолюксом", будьте ласкаві, вкажіть прізвище, ім'я та по батькові отримувача, місто отримання та контактний телефон.
Наступного дня буде зроблена відправка Вашого замовлення в відділенні компанії "Автолюкс" до 18:00, з Вами зв'яжеться менеджер та повідомить номер декларації.
Для отримання замовлення в офісі компанії "Автолюкс" отримувачу необхідно мати паспорт та знати номер декларації відправлення. Замовлення можна буде отримати в Вашому відділенні "Автолюкса" на наступний день після відправки.
Таким чином, Ви зможете отримати замовлення через 2-4 доби після оплати рахунку.
Відправлення зберігається в офісі компанії "Автолюкс" безкоштовно протягом одної доби з моменту прибуття, з другої доби зберігання буде коштувати 50% від від вартості послуги перевезення за кожну додаткову добу зберігання.
Умови відправки та отримання замовлень в компанії "Автолюкс"
Список представництв компанії "Автолюкс" в Україні, телефони та розклад роботи |
icq 635775538
